InfoAtac non funziona più

Il servizio di infomobilità fornito dall’account X/Twitterdell’azienda municipalizzata dei trasporti, punto di riferimento per centinaiadi migliaia di utenti, sembra essere quasi completamente sospeso.

@InfoAtac non informa più. In queste poche parole si può riassumereil repentino peggioramento che il servizio di infomobilità X/Twitter gestitodall’azienda dei trasporti di Roma ha conosciuto negli ultimi tempi.

Già a fine2022 erano cominciati i primi scricchiolii, con alcune sporadiche chiusuredelle stazioni della metro A che non erano state riportate sui social. Nel 2023le omissioni sono diventate sempre più frequenti, prima con semplici rimandi alsito web “aggiornamenti sullo stato in tempo reale”, poi, nelle ultimesettimane, con il mutismo quasi totale.

L’assenza degli aggiornamenti, che rappresentano la ragioned’essere dell’account, risulta difficilmente collegata ai malfunzionamentisperimentati a luglio e per i quali l’Atac ancora riporta quanto segue sul proprio sito web.

atac%20info.png

L’alternativa rappresentata dall’account dell’Agenzia per laMobilità @romamobilita  (e similari, es: @astralmobilita, @luceverdeRoma) risulta essere poco fruibile per gli utenti, visto cheRSM satura la timeline con telegiornali, notizie e stati della viabilità chenon hanno nulla a che vedere con il trasporto pubblico.

Inoltre, solo ilgestore del trasporto pubblico può, avendo contezza dello stato della propriarete, fornire degli aggiornamenti in maniera puntuale e tempestiva.

Auspicando che questo possa rappresentare un importante segnaled’allarme per il Dipartimento Mobilità, ricordiamo che il progetto MaaS potràavere successo solo se tutti gli enti gestori del trasporto pubblico a Romaforniranno informazioni adeguate: non solo Atac, dunque, ma anche Cotral,Astral, i nuovi gestori della rete periferica Troiani e BIS, nonché Trenitaliache dal Giubileo 2016 ha soppresso il suo account X/Twitter.

Bisogna fare di meglio e non si deve disperdere una dellepoche realtà che funzionavano a Roma.