Cotral: pubblicata la Carta Qualità dei Servizi 2024
Il documento ha aggiornato i dati del servizio svolto daCotral nel 2023 e gli obiettivi per il 2024.
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Cotral recentemente pubblicato la nuova Carta Qualità deiServizi (CQS) nell’edizione parziale 2024, recante i dati consuntivati deiservizi su gomma e ferro nel 2023 e gli obiettivi per l’anno corrente. Un’edizioneparziale, dicevamo, perché ancora mancante delle informazioni sulla customer satisfactionche saranno inserite nell’aggiornamento che sarà pubblicato entro il 30 giugnoprossimo.
SERVIZIO BUS
Per quanto riguarda il servizio su gomma, il significativorinnovo della flotta bus (circa due terzi dei mezzi) avviato dal 2017 ha visto l’immissione di un totale di 1122 vetture con motorizzazione Euro 6: rilevante l'impattopositivo in termini ambientali, con una sostanziale riduzione dell’età media del parcoautobus. Al 31 dicembre 2023 Cotral, infatti, vanta un’età media dei bus di 8,5anni, al di sotto della media europea di 10 anni.
Nel corso della prima parte del 2024 saranno immessi inservizio - secondo quanto riporta la CQS - 56 bus Euro VI da 12 metri alimentati a gasolio eulteriori 79 bus da 12 metri alimentati a metano (CNG) che completeranno la fornitura dei complessivi 178 veicoli acquistata con i fondi del PianoNazionale Complementare al PNRR.
Entro la fine dell’anno è prevista inoltrel’integrazione di tale fornitura con l’acquisto di ulteriori 42 bus CNG e di 10minibus, da impiegare per il collegamento tra i piccoli comuni della Regione.
Su 75,5 milioni di vetture-km programmati, Cotral nel 2023 ne ha erogati 74.101.638 (98%), con un servizio 20 ore su 24.
SERVIZIO FERROVIE
Prosegue, inoltre, l’impegno per migliorare il servizio suferro delle linee Roma-Lido e Roma-Viterbo acquisite a metà 2022.
In attuazione del Contratto di Servizio con la Regione Lazio,Cotral è impegnata a produrre nel 2023 1.571.000 treni/km anno sulla linea Roma-Lido e di 1.308.000 treni/km anno sulla linea Roma-Civita Castellana-Viterbo, per un servizio consuntivato totale di 2.629.421,16 treni-km complessivi.
Nel 2024 stanno proseguendo i lavori di ammodernamentodell’infrastruttura della Roma-Lido e della Roma-Viterbo che comportano lachiusura anticipata delle linee ferroviarie.
Anche in questo caso la customer satisfaction è in corso dielaborazione e sarà inserita nell’aggiornamento della CQS entro la fine digiugno.
