Il documento ha aggiornato i dati del servizio svolto da
Cotral nel 2023 e gli obiettivi per il 2024.
Cotral recentemente pubblicato la nuova Carta Qualità dei
Servizi (CQS) nell’edizione parziale 2024, recante i dati consuntivati dei
servizi su gomma e ferro nel 2023 e gli obiettivi per l’anno corrente. Un’edizione
parziale, dicevamo, perché ancora mancante delle informazioni sulla customer satisfaction
che saranno inserite nell’aggiornamento che sarà pubblicato entro il 30 giugno
prossimo.
SERVIZIO BUS
Per quanto riguarda il servizio su gomma, il significativo
rinnovo della flotta bus (circa due terzi dei mezzi) avviato dal 2017 ha visto l’immissione di un totale di 1122 vetture con motorizzazione Euro 6: rilevante l'impatto
positivo in termini ambientali, con una sostanziale riduzione dell’età media del parco
autobus. Al 31 dicembre 2023 Cotral, infatti, vanta un’età media dei bus di 8,5
anni, al di sotto della media europea di 10 anni.
Nel corso della prima parte del 2024 saranno immessi in servizio - secondo quanto riporta la CQS - 56 bus Euro VI da 12 metri alimentati a gasolio e ulteriori 79 bus da 12 metri alimentati a metano (CNG) che completeranno la fornitura dei complessivi 178 veicoli acquistata con i fondi del Piano Nazionale Complementare al PNRR.
Entro la fine dell’anno è prevista inoltre
l’integrazione di tale fornitura con l’acquisto di ulteriori 42 bus CNG e di 10
minibus, da impiegare per il collegamento tra i piccoli comuni della Regione.
Su 75,5 milioni di vetture-km programmati, Cotral nel 2023 ne ha erogati 74.101.638 (98%), con un servizio 20 ore su 24.
SERVIZIO FERROVIE
Prosegue, inoltre, l’impegno per migliorare il servizio su
ferro delle linee Roma-Lido e Roma-Viterbo acquisite a metà 2022.
In attuazione del Contratto di Servizio con la Regione Lazio,
Cotral è impegnata a produrre nel 2023 1.571.000 treni/km anno sulla linea Roma-Lido e di 1.308.000 treni/km anno sulla linea Roma-Civita Castellana-Viterbo, per un servizio consuntivato totale di 2.629.421,16 treni-km complessivi.
Nel 2024 stanno proseguendo i lavori di ammodernamento
dell’infrastruttura della Roma-Lido e della Roma-Viterbo che comportano la
chiusura anticipata delle linee ferroviarie.
Anche in questo caso la customer satisfaction è in corso di
elaborazione e sarà inserita nell’aggiornamento della CQS entro la fine di
giugno.
Qui per leggere e scaricare la Carta Qualità dei Servizi
2024 di Cotral.
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