Atac: arriva l’app per il rimborso dei ritardi
Si chiamerà “Unica” e consentirà di avere risarcimenti giàda 20 minuti di ritardo.
A partire dal mese di settembre Atac dovrebbe lanciare unanuova applicazione per la programmazione dei percorsi e il rimborso deibiglietti in caso di ritardo.
Il nuovo strumento costituirà una soluzione integrata pergli spostamenti nell’Urbe, a coronamento del progetto MaaS avviati lo scorso2022, con soluzioni cucite su misura secondo le esigenze e le preferenze degliutenti.
Chi viaggerà utilizzando l’app avrà a disposizione un portafoglivirtuale attraverso il quale caricare i biglietti del trasporto pubblico, chepotranno essere parzialmente rimborsati già a partire da un ritardo di 20minuti rispetto all’orario programmato. Attenzione però, i rimborsi sarannoattuati solo per corse perse per cause derivanti dalla diretta gestione di Atace non da fattori esogeni come gli scioperi.
La misura, presentata durante un convegno del Campidogliosullo stato di attuazione dei progetti PNRR ha destato un certo stupore: cisono dubbi sull’effettiva possibilità di applicare le misure di rimborso checomunque saranno operative in un secondo momento.
Nel frattempo, Atac ha accantonato nel bilancio 2024 appenaapprovato circa 2 milioni di euro a seguito di un procedimento avviato dall’AGCM lo scorso febbraio sul mancato raggiungimento degli standard di qualità erogatanel triennio 2021-2023. Per evitare una maxi-multa di 10 milioni di euro Atac starebbepreparando un piano di obbligazioni da sottoporre all’Autorità, tra cui il rimborsoparziale degli abbonamenti annuali del 2024.