Autobus: ecco chi gestisce le diverse linee di Roma
Nella Capitale la gestione degli autobus è affidata sia adAtac, sia ad operatori privati. Chi sono linea per linea.
Se ti piace il nostro lavoro, allora supportaci, basta un caffè! Forse non tutti lo sanno, ma a Roma la gestione deltrasporto pubblico non è affidata interamente ad Atac: l’azienda municipalizzata, pur esercitando un ruolo preponderante, è solouno dei diversi attori che eroga i propri servizi sul territorio dellaCapitale.
Oltre ad Atac, infatti, la gestione del trasporto pubblicoromano è affidata a Cotral, per le ferrovie Roma-Lido e Roma-Civita Castellana-Viterbononché per i bus extraurbani che effettuano servizio urbano nel perimetro deiconfini comunali, a Trenitalia, per le ferrovie regionali “FL”, e aglioperatori privati in associazione temporanea d’impresa Autoservizi Troiani con SocietàAutolinee Pubbliche (SAP) e Bus International Service (BIS) con AutoserviziTuscia, per ciò che concerne la rete autobus periferica.
Atac ha inoltre esternalizzatola gestione di alcune linee della propria rete, subaffidando 11 linee adoperatori privati: nel Giubileo 2025 il numero di linee salirà a 17, per poi scenderea 9 fino al 2029.
In questo contesto decisamente complesso per gli utenti, risultautile fare un focus sulle linee autobus per ciascun operatore, indicando isoggetti competenti presso i quali è possibile sporgere reclamo o chiedereinformazioni. Nella segnalazione l’utente deve esporre chiaramente larichiesta, facendo riferimento a circostanze e/o documentazione che possanofacilitare la ricostruzione dell'accaduto o l'individuazione dell'esigenza edella problematica all'origine della segnalazione.
In generale è possibile rivolgersi, a prescindere dallagestione della linea autobus, all’Ufficio Pubbliche Relazioni (URP) del Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti che è competente sia per il contratto diservizio in house (Atac), sia per i contratti di servizio della rete perifericaaffidata a privati (Troiani/SAP e BIS/Tuscia). Qui di seguito i contatti:
- [email protected]per segnalazioni con mail ordinaria;
- [email protected]per segnalazioni via PEC;
- Risposte telefoniche ai numeri 06 671070721 e 06 671070722: martedì- giovedì: 9:00-10:30 e 14:00-15:30; lunedì, mercoledì e venerdì: 9:00-10:30;
- Ricevimento in via Capitan Bavastro 94: mercoledì egiovedì 9:00-12:00 previo appuntamento tramite sistema unico di prenotazione"TuPassi" o telefonico. La prenotazione telefonica deve essere effettuataai numeri 06 671070721 e 06 671070722 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 10:30e il martedì e giovedì anche di pomeriggio dalle 14:00 alle 16:30.
Per informazioni su orari e percorsi del trasporto pubblico,abbonamenti e titoli di viaggio è disponibile anche il numero unico dell’AgenziaRoma servizi per la Mobilità (RSM), che supporta Roma Capitale:
- Risposte telefoniche: 06 57003 disponibile dal lunedì al venerdìdalle ore 8:00 alle ore 18:00;
- Risposte telefoniche al numero verde persone con disabilità:800 154451 disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00;
- Utilizzando il web-form dedicato del sito di RSM;
- Ricevimento pubblico allo sportello in via Silvio D’Amico 38:dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:00 previo appuntamento a questo link.
ATAC
Atac gestisce le seguenti linee autobus:
01, 012, 014, 016, 016F, 020, 021, 023, 029, 03, 04, 043, 045,046, 047, 04B, 05, 052, 058, 058F, 05B, 06, 063, 065, 07, 070, 071, 073, 074 ,075,08, 087, 089, 09, 100, 105, 106, 107, 111, 111F, 113, 115, 117, 118, 119, 120F,128, 150F, 16, 160, 163, 168, 170, 188, 180F, 190F, 20, 20L, 200, 201, 211, 211F,223, 228, 23, 230, 246, 246P, 247, 280, 30,301, 303, 309, 31, 310, 311, 313, 319, 32, 33, 334, 336, 337, 338, 34, 341, 344,350, 351, 360, 38, 40, 409, 412, 424, 435, 44, 443, 446, 448, 450, 451, 46, 46B,49, 490, 492, 495, 495L, 500, 504, 506, 507, 508, 509, 51, 515, 52, 520, 53, 542,544, 545, 551, 556, 557, 558, 559, 590, 60, 61, 62, 628, 63, 64, 649, 654, 66, 664,669, 670, 671, 69, 70, 700, 705, 706, 708, 709, 71, 712, 713, 714, 715, 716, 718,719, 72, 720, 723, 724, 73, 731, 74, 75, 762, 763, 763L, 765, 766, 767, 769, 77,772, 773, 74, 775, 779, 779F, 780, 781, 786, 786F, 788, 791, 792, 795, 80, 81, 82,83, 85, 86, 87, 870, 871, 88, 881, 89, 90, 904, 905, 906, 910, 911, 913, 916, 916F,92, 93, 98, 980, 981, 983, 990, 990L, H, n041, n070, n075, n11, n200, n201,n3d, n3s, n409, n46, n5, n500, n543, n551, n66, n70, n705, n716, n719, n74, n781,n8, n90, n904, n913, n92, n98, nMA, nMB, nMB1, nMC, nME, C2, C3, C3L, C4, C5, C7,C9, C11, C13.
Sono comprese le relative corse limitate, deviate e scolastiche.
Di queste linee Atac ha subaffidato, a partire da aprile 2025 e fino a fine 2029, i collegamenti 021, 246, 246P e 669 al RTI Miccolis + Cilia Italia e le linee043, 113, 500 e 551 ad Autoservizi Troiani. Inoltre, per far fronte alla maggiore produzione richiesta nel 2025, Atac ha subaffidato le linee 77, 075, 313 e 319 ad Autoservizi Troiani e le linee 33, 351, 435, 46B, 515 e 980 ad Autoservizi Riccitelli fino al 6 gennaio 2026.
Oltre a queste linee, il servizio a chiamata ClicBus del quartiere Massimina è gestito da Autoservizi Riccitelli fino al 30 aprile 2025.
Nel caso di Atac e delle linee subaffidate per informazionie reclami è possibile rivolgersi direttamente all’azienda, oltre che al Dipartimento Mobilità.In particolare, sono disponibili:
- Il web-form "Atac risponde";
- Attraverso una lettera inviata al Customer Care, ViaPrenestina 45 - 00176 Roma.
RETE BUS PERIFERICA
Con gara aggiudicata dal 1° gennaio 2024, Roma Capitale haaffidato fino al 31 dicembre 2032 la gestione di circa 100 linee autobus urbane periferiche,divise tra lotto 1 – est e lotto 2 – ovest. A gestire il lotto 1 – est è l’associazionetemporanea d’impresa Autoservizi Troiani con Società Autolinee Pubbliche (SAP),mentre il lotto 2 – ovest è affidato a Bus International Service (BIS) conAutoservizi Tuscia.
Riportiamo il dettaglio di gestione delle linee:
- Troiani - 048, 049, 051, 053, 054, 055, 056, 057, 059, 135,213, 314, 340, 343, 404, 437, 447, 543, 548, 552, 555, 702, 721, 764, 789, 789F;
- SAP - 040, 040F, 041, 041F, 042, 218, 235, 339, 349, 441,444, 445, 502, 503, 505, 533, 541, 657, 660, 663, 665, C8;
- BIS/Tuscia - 08, 011, 013, 013F, 017, 018, 022, 024, 025, 027, 028,030, 031, 032, 033, 035, 036, 037, 039, 066, 078, 081, 086, 088, 088F, 146,226, 546, 701, 710, 711, 771, 777, 778, 787, 808, 889, 892, 907, 908, 912, 982,985, 992, 993, 998, 999, C1, C6, C19.
Per queste linee i gestori non sono tenuti ad avere unrapporto con l’utenza, che è demandato, ai sensi dell’art 13.4 del capitolato integratod’appalto, a Roma Capitale con il supporto tecnico e operativo di dell’AgenziaRSM. Per questa ragione le segnalazioni relative alle linee succitate sono da inviare al Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti.