Cosa possiamo fare per il trasporto pubblico romano?

Come funziona questa collaborazione?

Tale collaborazione si è concretizzata con l'apertura di un canale privilegiato con l'Agenzia, che elabora e trasmette le segnalazioni al Dipartimento Trasporti, il quale a sua volta provvede alla risoluzione delle criticità

Chi è l'Agenzia per il Controllo e la Qualità dei Servizi Pubblici di Roma Capitale?

L'Agenzia è ente terzo all'amministrazione politica, che esercita un'azione di verifica e monitoraggio dei servizi tra cui, nel nostro caso, il trasporto pubblico

In breve cosa dovrei fare?

Per sfruttare questo nuovo canale è necessario essere quanto più puntuali e precisi possibile, fornendo, ad esempio,  la fascia oraria di attesa e la fermata (in breve "ho aspettato l'autobus della linea XX alla fermata XYZ dalle xx:xx alle yy:yy"). Per validare la segnalazione è necessario fornire nome, cognome e recapito telefonico, oltre ad etichettare, per cortesia nei nostri confronti, la mail come: [DAL BLOG ODISSEA QUOTIDIANA].

La mail a cui scrivere è [email protected] mettendo in copia [email protected]

Cos’è l’Agenzia per il Controllo e la Qualità dei Servizi Pubblici

L’Agenzia per il Controllo e la Qualità dei Servizi Pubblici di Roma Capitale è stata istituita nel 2002 con la funzione, tra le altre, di svolgere, in posizione di autonomia e imparzialità rispetto alla Giunta e agli enti gestori, verifiche e monitoraggi della qualità erogata e percepita dei servizi pubblici locali in base ai parametri quali-quantitativi e agli obiettivi indicati nei contratti di servizio: l’obiettivo prioritario è quello di esercitare un’efficace azione di tutela nei confronti dei cittadini-utenti e dei loro diritti, rappresentando all’Amministrazione Capitolina tutte le criticità riscontrate nella gestione dei servizi pubblici. 

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