2012 Odissea sulla Metro - I problemi presenti, le speranze (quali?) per il futuro...
2012 (ma anche 2013, 14, 15...) Odissea sulla Metro - Nun ce rompete, non c'è un Euro, per cui vi beccate i treni che ci sono: Diacetti: "Dobbiamo fare una grande operazione verità, non siamo in grado...
2012 (ma anche 2013, 14, 15...) Odissea sulla Metro - Nun ce rompete, non c'è un Euro, per cui vi beccate i treni che ci sono: Diacetti: "Dobbiamo fare una grande operazione verità, non siamo in grado di fare nulla" - Ma presidieremo le stazioni, anzi lo facciamo dall'8 ottobre e "le validazioni dei biglietti ai tornelli sono aumentate del 12%" - Come no! Questi sono i tweet arrivati solo oggi di gente che passa senza timbrare, senza parlare poi dello spettacolo che è successo qualche giorno fa all'ascensore di Lido Nord...
The Photographer ha twittato alle 8:17 m. di ven, ott 19, 2012: Questa mattina a #LidoCentro campionati mondiali di saltatornello e trenino 1x3 (1 oblitera 3 entrano)! #eiopago
Simone il Moralista ha twittato alle 8:21 m. il ven, ott 19, 2012: #LidoCentro #eiopago confermo
Emilio ha twittato alle 8:39 m. il ven, ott 19, 2012: Anche ad #acilia #romalido gente poco raccomandabile che si attacca al culo della gente per entrare senza biglietto!
Mae ha twittato alle 9:32 m. il ven, ott 19, 2012: ad ostia antica 3 ragazzotti si sono "allenati" nel salto alla cavallina... ops del TORNELLO!!!! controlli no hè?
Atac schiera 150 assistenti nelle stazioni per le informazioni agli utenti. Aumentano gli abbonamenti. Ridotta del 16% l'evasione ai tornelli
Una squadra di 150 operatori, divisa tra controllori e assistenti alla clientela. E poi telecamere nei vagoni della metropolitana collegate con la sala regia della fermata di piazza Vittorio e alla questura, un centro di primo soccorso alla stazione Anagnina, dove è morta Maricica, e la presenza amica dei carabinieri in congedo non solo sui bus, ma anche nelle metropolitane.
Di fronte ai continui blocchi della metro, Campidoglio e Atac alzano le mani e ammettono di non poter migliorare il servizio ("Dobbiamo fare una grande operazione verità, non siamo in grado di fare nulla", confessa l'amministratore delegato di Atac, Roberto Diacetti). Perciò puntano sulla sicurezza e sull'assistenza ai clienti (proprio così, clienti, non utenti e nemmeno passeggeri) "perché quello che i romani non sopportano spiega il sindaco Gianni Alemanno è non avere informazioni, sentirsi abbandonati quando c'è un guasto".
Dunque la squadra dei 150 operatori, che dall'8 ottobre ha preso servizio, composta da 75 verificatori e altrettanti assistenti, riconoscibili grazie ad una divisa, una maglietta rossa con su scritto "Assistenza clienti". Le squadre garantiranno un presidio fisso in 10 fermate delle linee A, B e B1 ritenute le più strategiche: Termini, Tiburtina, Conca D'Oro, Libia, S. AgneseAnnibaliano, Piramide, Anagnina, Battistini, Ponte Mammolo e Laurentina, mentre si sposteranno a rotazione nelle altre e in alcune stazioni della Roma Lido. "Saranno 42 le stazioni controllate dichiara l'assessore alla Mobilità Antonello Aurigemma Si tratta di un primo passo. Un'azione volta a prevenire i malitenzionati e a dare tranquillità agli utenti. In seguito sarà coinvolta anche la rete di superficie".
L'effetto deterrente della presenza dei controlli antievasione si sente già: le validazioni dei biglietti ai tornelli sono aumentate del 12%, le vendite alle macchinette emettitrici del 6%. Nel complesso, l'evasione sulle linee metroferroviarie si è ridotta del 16%. Dato importante, al quale si aggiunge il boom di abbonamenti annuali: oltre 200mila da gennaio contro i 140mila del 2011. "Il nostro proposito, però puntualizza Diacetti non è solo ridurre l'evasione tariffaria ma soprattutto quello di rafforzare capacità di ascolto e assistenza alla clientela. L'obiettivo è passare dalle 150 unità di oggi ad un numero di 500 addetti a gennaio".
A dicembre decollerà anche il progetto Pandora, in collaborazione con il ministero dei Trasporti: per la prima volta a Roma verranno collocate telecamere in tutti i vagoni della metropolitana, collegate con la questura. Infine, il centro di primo soccorso ad Anagnina, nella stazione dove due anni è stata aggredita l'infermiera romena di 32 anni Maricica Hahaianu, poi morta diversi giorni dopo a causa di un pugno sferrato al volto da un ragazzo romano.
