La riattivazione dei pulsanti sui treni CAF ha creato non
pochi problemi e polemiche.
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Dopo la riattivazione dei pulsanti di apertura delle porte
sui treni CAF della ferrovia Roma-Lido, voluta da Cotral la scorsa estate per contrastare il problema di surriscaldamento dei convogli, a settembre erano
seguite alcune polemiche.
A finire nel mirino è stata la difficoltà con la quale i passeggeri
ciechi o ipovedenti riescono ad accedere al servizio: essendo il pulsante piccolo,
gli utenti avevano riscontrato problemi a trovare il dispositivo entro il 15/20
secondi di fermata.
Un tema portato all’attenzione dell’azienda dal comitato
pendolari, che finalmente ha dato una prima risposta alla tematica.
Per agevolare l’organizzazione dei viaggi sulla linea è
stato attivato un servizio dedicato raggiungibile tramite il numero verde 800
174 471. Chiamando il call center Cotral – attivo dal lunedì al sabato, dalle 7
alle 20 - i passeggeri con disabilità visiva potranno segnalare la propria
presenza a bordo o in stazione in modo da consentire l’apertura automatica
delle porte dei convogli in banchina, sia in salita sia in discesa, senza
necessità di premere pulsanti.
L’azienda ha sottolineato di aver riattivato gli annunci di
fermata su tutti i convogli e del segnale acustico di avviso e fa sapere che presto
saranno disponibili adesivi in braille per indicare la posizione dei pulsanti
di apertura delle porte.
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