La comunicazione Atac
Una buona notizia, finalmente Atac ha deciso di limitare al massimo i disagi per gli utenti, anche occasionali, della Metro B, con piccole, ma chiare, indicazioni. Un piccolo, ma significativo, passo verso la normalità
Dopo tanti passi falsi nella comunicazione - qui uno dei molti esempi - Atac ha deciso di fornire informazioni agli utenti in maniera eccellente, cercando di minizzare i disagi.
Mi sono imbattuto per caso a Eur Palasport in questa informativa che non mi aspettavo, in pratica una serie di frecce che portano l'utente dalla stazione alla fermata della navetta sostitutiva per la direzione desiderata.
Naturalmente questa comunicazione, per una volta efficace e tempestiva, non deve farci dimenticari anni di lassismo e scarsa progettazione.
E' un buon inizio, la strada però è molto lunga
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