L'Agenzia per il Controllo della Qualità dei servizi di Roma Capitale


Diamo il benvenuto su Twitter all'Agenzia per il Controllo della Qualità dei servizi di Roma Capitale, una rara fonte di informazioni utili a conoscere lo stato di "salute" di Roma



L’Agenzia per il Controllo e la Qualità dei Servizi Pubblici di Roma Capitale è stata istituita nel 2002 con la funzione, tra le altre, di svolgere, in posizione di autonomia e imparzialità rispetto alla Giunta e agli enti gestori, verifiche e monitoraggi della qualità erogata e percepita dei servizi pubblici locali in base ai parametri quali-quantitativi e agli obiettivi indicati nei contratti di servizio: l’obiettivo prioritario è quello di esercitare un’efficace azione di tutela nei confronti dei cittadini-utenti e dei loro diritti, rappresentando all’Amministrazione Capitolina tutte le criticità riscontrate nella gestione dei servizi pubblici. 



Noi l'abbiamo incontrata e ci è stata chiesta collaborazione. Vediamo in cosa consiste

Abbiamo aperto un canale dedicato a noi utenti per poter fare segnalazioni - puntuali, non generiche.

In cosa consiste?

Per sfruttare questo nuovo canale è necessario essere quanto più puntuali e precisi possibile, fornendo, ad esempio,  la fascia oraria di attesa e la fermata (in breve "ho aspettato l'autobus della linea XX alla fermata XYZ dalle xx:xx alle yy:yy"). Per validare la segnalazione è necessario fornire nome, cognome e recapito telefonico, oltre ad etichettare, per cortesia nei nostri confronti, la mail come: [DAL BLOG ODISSEA QUOTIDIANA].

La mail a cui scrivere è info@agenzia.roma.it mettendo in copia redazione@odisseaquotidiana.com

Buone segnalazioni

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