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Abbonamenti Atac: storie di ordinaria follia


"Buongiorno, ho ricaricato il mio abbonamento il 3/01/2018 on line, e non è usufruito nemmeno un giorno". Così inizia una mail che dimostra quanto sia difficile pagare Atac, ma il consiglio degli addetti è terrificante.



Sono andata alle stazioni di Acilia, Lido Nord e Lido Centro, e mi hanno confermato che loro non possono fare niente e l’unica cosa che posso fare è saltare il tornello dato che la mia tratta quotidiana (Ostia Antica - Tor Di Valle) non ha personale di stazione per aprire il tornello.

Ho fatto 5 segnalazioni tramite sito Atac e ne hanno risposto a 2.


Una diceva che era privo del testo il reclamo ( per fortuna che avevo fatto foto), l'altra che il problema è imputabile alla mancanza di linea delle 2 stazioni sopracitate.

Come posso chiedere il rimborso di questo mese di disservizio ?! 

Perché non viene bolita la ricarica on line in atac dal momento che nn sono in grado di gestirla.

Grazie Valentina
  

1 commento:

domenico ha detto...

Ho avuto esattamente la stessa esperienza l'anno scorso, in quel caso la biglietteria era di Anagnina. Anche in quel caso ricevetti lo sconfortante suggerimento di saltare i tornelli. Una cosa inumana. Ovviamente da allora mi guardo dal rifare pagamenti on line ad ATAC

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